よくあるご質問(FAQ)
返品・交換・キャンセルについて
名入れや写真入りカスタマイズ商品のため、返品・交換はお受け出来ません。
ご注文してから24時間以内はキャンセル可能です。
配送について
・ご入金後、デザインが完成してから、商品ページに記載の納期がかかります。極力早めにて発送いたしますが、少々お時間をいただきます。
・デザインご確認後に作成いたしますので納期が多少前後する可能性がございます。万が一出荷が遅れる場合は、ご連絡致します。
・配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。
送料について
・ヤマト運輸宅配便(宅急便コンパクト)
基本送料720円 北海道940円 沖縄1000円
・似顔絵のみご注文の場合は、デジタルデータのお渡しのみとなり、送料は発生いたしません。
・配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。
ご注文の詳細とお問合せについて
【ご注文の詳細について】
ご希望のデザイン、色、サイズ、プリントしたい文字などは「LINE公式アカウント」をお友だち追加頂き、LINEでのご依頼が便利です。
※注文ページの備考欄にご記入かチャットボットで連絡も可能です。
【お問い合わせについて】
ホームページの「CONTACT」よりお問い合わせいただけます。
※お問合せは「LINE」でも可能です。「LINE公式アカウント」をお友だちが追加して、お気軽にお声掛けください。
【イメージご確認について】
デザインイメージ確認をご希望の場合は「LINE公式アカウント」をお友だち追加して、チャットでご連絡ください。
お写真と詳細をご確定後、一週間以内にデザインイメージをお送りさせていただきます。
※似顔絵オーダーなら五回修正可能です
※切り抜きオーダーなら二回修正可能です
※写真変更はお金かかります。トリミングなら¥500円、似顔絵なら¥3,400~4,900円です。ご了承下さい。